Yahoo!フリマで取引キャンセルをする方法

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Yahoo!フリマで取引キャンセルをする方法

Yahoo!フリマでトラブルに遭って取引をキャンセルしたい時にどうしたらいいか悩むことはありませんか?

取引相手から連絡が来ないからキャンセルしたいのに同意が取れない!

取引キャンセルはどこから申請すればいい?

そこで、本記事ではYahoo!フリマで取引をキャンセルする方法を解説していますので、ぜひ参考にしてください。

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Yahoo!フリマで取引をキャンセルする方法

取引をキャンセルする場合は、

  • 基本は出品者からしか申請できない(購入者の立場であれば出品者に申請してもらわなければならない)
  • お互いに同意をとった状態であること(※注意がありますが後述します)

が必要になります。

今回は商品の発送前に取引をキャンセルする時の手順になります!

注意

すでに商品を発送した後でトラブルになった時は、必ず返品などを行った上で取引キャンセルをしてください。

STEP

取引画面にある「この取引をキャンセルする」をタップ

取引画面を開き、1番下までスクロールすると「この取引をキャンセルする」ボタンがあります。

取引画面を開き、1番下までスクロールすると「この取引をキャンセルする」ボタンがあります。
出典:Yahoo!フリマ
STEP

チェックをつける

「購入者との取引キャンセルの同意をとった」欄にチェックボックスをつけて、「取引をキャンセルする」ボタンを押してください。

「購入者との取引キャンセルの同意をとった」欄にチェックボックスをつけて、「取引をキャンセルする」ボタンを押してください。
出典:Yahoo!フリマ
STEP

取引キャンセル成立

ボタンを押すとすぐにキャンセルが成立します。

取引をキャンセルしました
出典:Yahoo!フリマ

取引画面の1番上に戻り、「取引がキャンセルされました。取引が取り消され、購入者に返金されました」と表示されていたら問題ありません。

取引画面の1番上に戻り、「取引がキャンセルされました。取引が取り消され、購入者に返金されました」と表示されていたら問題ありません。
出典:Yahoo!フリマ

Q&A

取引キャンセルについて気になることをまとめてみました!

取引相手から返事がなくてキャンセルの同意が取れない時は?

実は、Yahoo!フリマは相手の同意がなくてもキャンセルができます。

キャンセルの条件にお互いの同意が必要ではあるものの、連絡が取れないなどどうしようもない時は出品者の判断でキャンセル申請をすることが可能です。

出品者にどのように伝えたらいい?

出品者へ謝罪とキャンセルしたい理由を伝えてみてください。

大変恐縮ではございますが、間違えて購入してしまいキャンセルしていただきたいです。この度はこちらのミスでご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。こちらからキャンセルの申請ができないため、お手数ですがよろしくお願いします。

取引キャンセルするとペナルティはある?

表向きのペナルティはありません。

サービスの利用が一時制限されたなどのことはありませんが、内部ではペナルティが加算されている可能性はあります。

最後まで読んでくださりありがとうございます!

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