自動評価完了期間を過ぎたのに取引が終わらず放置された時【メルカリ】

今回の記事は、自動評価完了期間が過ぎているのに取引が終わらず放置された時のことになります。

本来であれば、

• 購入者から説明がある
• メルカリ事務局から連絡がある
• 上の記事のように勝手に期間が延長されている

などの対応があるはずですが、今回のケースでは自動取引完了期間を過ぎても取引が終わらず放置されました。

そこで、本記事は

を具体的に解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

自動評価完了期間を過ぎたのに取引が終わらず放置された時の解決方法

事務局に問い合わせをし、自動評価をしてもらえるまで待つ

はじめに事務局へ問い合わせをします。

お問い合わせの本文には、”自動評価完了期間を過ぎているけれど取引が終了しないので対応してほしい”旨を書いてください。

例文を用意してみました。

お世話になります。こちらの商品が自動評価期間（20◯◯年◯月◯日（曜日）◯時0分）を過ぎても取引が終了しておりません。購入者から延長したい旨の連絡等もないことから取引に問題がないかと思われますので、ご対応いただきたくお問い合わせをした次第です。お手数おかけいたしますが、事務局様にて取引を完了してくださいますよう、よろしくお願いいたします。

加えて、自動評価完了期間が過ぎていることが確認できる取引画面のスクリーンショットを添付するとなお良いです。

お問い合わせをした後は、事務局が対応してくれるまで待ちましょう。

お問い合わせの回答がある前に自動評価されることもある

筆者のケースですが、お問い合わせをした数時間後に自動評価にて取引が終了した旨の通知が届きました。

なお、その時点でお問い合わせへの回答はありませんでした。

お問い合わせの回答がある前に、自動評価があり取引が完了した場合は「お問い合わせの回答を終了する」ボタンを押してお問い合わせチャットを閉じていただいて問題ありません。