ZOZOTOWNアプリとPayPayが連携できない！どうしたらいい！？
ZOZOTOWNでPayPayを使って買い物をしようとして連携を試みたところ、エラーメッセージが表示されてしまいました。
このままではPayPayで買い物ができないためZOZOTOWNやらYahoo!カスタマーサービスに問い合わせた結果、無事に連携をすることができました！
そこで、本記事ではZOZOTOWNとPayPayの連携でエラーになる時の対処法を紹介いたしますので、ぜひ参考にしてください。
当時の状況とエラーメッセージ
ZOZOTOWNとPayPayを連携させようということで、
- 「PayPayを利用する」ボタンをタップする
- ZOZOTOWNはログイン済みのためYahoo!JAPANのログイン画面に移行してIDとパスワードを入力する
- SMSで認証番号が届いたためその番号を入力する
- 「もう一度お試しください」のエラーメッセージが表示される
- 再度「連携フローを再開する」ボタンを押しても同じエラーメッセージが表示されるの繰り返し
という状況でした。
エラーメッセージは2つ出ており、1つ目は主に出ているこちら。
SMS認証で番号まで入力しましたが「SMS認証がされていません」と表示されて本当に謎でした。
2つ目はたまにですが、こちらのエラーメッセージが表示されました。
念の為に連携や電話番号についても確認します。
- ZOZOTOWNとYahoo! JAPAN IDは連携済み
- Yahoo! JAPAN IDに設定している携帯電話番号とPayPayに設定している携帯電話番号は同じ
このままでは埒が明かないため、ZOZOTOWNとYahoo! JAPANの2ヶ所に問い合わせ、だいたい5日間ほどやりとりして解決することができました。
Yahoo! JAPANにてSMS認証を設定したら連携できた
ZOZOTOWNとYahoo! JAPANの2ヶ所に問い合わせ、だいたい5日間ほどやりとりしています。
最初に、
- ZOZOTOWNとYahoo! JAPAN IDは連携済み
- Yahoo! JAPAN IDに設定している携帯電話番号とPayPayに設定している携帯電話番号は同じ
であることを確認した上で以下のステップを進めてみてください。
Yahoo! JAPANにログインをし、携帯電話番号・SMS認証の設定画面を開きます。
ここで、SMS認証の設定を利用しないになっている場合は利用するに変更してください。
SMS認証の設定を利用するに変えたら、一度Yahoo! JAPANをログアウトします。
再度ログインする時に、IDを入力した後パスワードを入力する画面が表示される可能性があります。
そのままパスワードを入力しないでください。
画面下にある「別の方法でログイン」をクリック・タップするとSMS認証が開始されます。
いつも通り送られてきた番号を入力してログインできたら問題ありません。
最後まで読んでくださりありがとうございます！
