想定していないユーザーからの”横取り”購入、メルカリでは本当に多いですよね。
やり取りは他人（私）にやらせて横取りするのは不愉快だ！悔しい！
やり取りしていた人が買ったと思ったら全然知らない人だった！どうしたら横取りされない？
そこで、本記事では
- 他のユーザーが横取りをする理由
- 横取りされないための出品者・購入者の対策
を具体的に解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
他のユーザーが横取りをする理由
他のユーザーが遠慮なく横取りをする理由は、
メルカリユーザーなら誰でも購入の手続きができるシステムになっていること
と、
- 最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールがある
- 専用出品（取り置き）は独自ルール
- 出品者が横取りされた商品のキャンセル依頼をするとペナルティを与える
以上のメルカリ事務局のルールや方針があるからです。
出品者が「取引を放棄すること、一方的にキャンセルを求めること」は迷惑行為に該当する可能性があります。
引用元：取引に関するルール（独自ルール） – メルカリガイド
- 「専用出品」や「先にコメントした方との取引を優先したい」などを理由に取引拒否をすること
購入前のやり取りは個人間の口約束であり、購入が確約されていない（＝取引が開始されていない）以上、そもそもメルカリは”横取り”とすら捉えていません。
そのため、他のユーザーがやりとりをしていた商品を購入することは、全く問題ない行為なのです。
値下げ前の購入など出品者にとってプラスになる横取りは、むしろ歓迎されるほどです。
マナーとしてはNG
やり取りをしていた最中に割り込んで購入することになるため、マナーとしては良くありません。
リスクもあることを念頭において横取りを検討してください。
Q やり取りしていた人にバレて逆恨みされることはある？
取引終了後に評価から辿られる可能性はありますが、特定されて嫌がらせをうけた場合は直ちに事務局へ通報してください。
Q 出品者に評価を下げられることはある？
出品者からキャンセル申請があっても「同意しない」でOKですが、その代わり横取りを理由に悪い評価になることがあります。
残念ながら、現在は横取りを理由とした悪い評価は不当評価として認められません。
受け取らないまま自動評価になれば悪い評価をもらわないのでは？
悪い評価のかわりに、迷惑行為「受取評価を放置したこと」としてペナルティをもらうことになります。
どうしても欲しい商品であれば、
- 「横取り×、専用出品の購入×」などの文言がないことを確認した
- コメントで「私が購入しても良いか」確認し、出品者から許可をもらった
後に購入し、取引メッセージでお詫びするようにしましょう。
横取りされないための出品者・購入者の対策
特定のユーザーと取引をするという機能が存在しない（ラクマのように購入申請でユーザーが選べるシステムがない）ため、横取りを絶対に回避できる方法はないです。
しかし、対策できることはあります。
横取りされる危険性があるタイミング別に、出品者・購入者の対策を紹介いたします。
値下げ交渉
値下げ交渉の横取りには、
- 値下げ交渉中（価格はまだ変更されていない）
- 値下げ交渉が成立し、価格が変更された後
の2種類あります。
どちらも、購入者が横取りされないための対策は以下の2つです。
- 値下げ交渉をせずに、出品者が設定した価格のまま速やかに購入すること
- 価格が変更された瞬間に購入手続きをする
価格変更してから1分も経たずに他のユーザーが購入手続きをすることがありましたので、交渉せずに購入することをおすすめします。
ただし、価格変更後の横取りは出品者としてもモヤモヤすることはあります。
万一、どうしても”やり取りをしたユーザー”と取引したい場合は、以下の方法を検討してください。
出品者側の対策①：値下げのタイミングを話し合う
自分（出品者）が値下げをしたタイミングで、やり取りをしていたユーザーがすぐに購入できるとは限りません。
そこで、
ぜひ◯◯様にご購入いただければと思います。できる限り横取りを防ぎたいので、すぐに購入手続きができる時間があれば教えていただきたいです。
と相談してみてください。
価格変更直後の横取りを狙っているユーザーもその時間にスタンバイする可能性はありますが、やり取りしていたユーザーの都合に合わせる形のため、
- その時間まで待つのが面倒になった
- 忘れていた
ということも起こりうるのです。
出品者側の対策②：新規出品をする
値下げ通知をみたユーザーが、コメントを確認しないまま横取りすることがあります。
そこで、手間はかかりますが新規出品を検討してみてください。
やりとりをしていたユーザーには、
横取り防止のため、値下げした価格で新規出品をいたします。フォローをして出品されるのをお待ちください。◯◯様がご返信くださいましたらこちらのページは非公開にいたします。
と伝えておきましょう。
専用出品
出品者が専用出品にしてくれた場合でも、画像や内容を確認して横取りするユーザーはいます。
元々いいねをしていたユーザーの他に、検索で商品を見つけた新たなユーザーにも警戒しなくてはなりません。
そこで、以下の対策を行いましょう。
| ユーザー | 対策 |
|---|---|
| 出品者 | 商品の「検索避け」をして検索に表示させないようにする |
| 購入者 | 専用出品だからと後回しにせず、速やかに購入手続きをする ※取り置き期間がある場合は、購入日まで価格を上げてもらう |
より具体的に解説いたします。
出品者側の対策
「検索避け」は、タイトルや商品説明文に
- 商品名
- ブランド名
- 作品名
- メーカー名
ハッシュタグなどを記載しない方法です。
元々いいねをしていたユーザーからの購入を防ぐことはできませんが、新規ユーザーをある程度防ぐことはできるのではないでしょうか。
購入者には、念のために商品ページのスクリーンショットを撮っておくように伝えましょう。
商品ページの編集が完了したら、検索からキーワードを入れ、商品が検索に表示されていないことを確認してください。
購入者側の対策
専用出品だから大丈夫ということは決してありません。
そのため、購入の準備ができ次第、速やかに購入手続きを行ってください。
万一、一定期間の取り置きをお願いしている場合は、出品者に一時的に価格を上げて買われないように対策をしていただけるか聞いてみましょう。
例文を用意しました。
お手数をおかけしますが、他の方に買われないように◯日の午前中まで価格を上げてもらうことは可能でしょうか？価格が元に戻りましたら、すぐ購入させていただきます。不躾なお願いであることは承知の上ですが、ご協力いただけますと嬉しいです。
質問中・相談中
- 値下げ交渉以外の相談（例：匿名配送に変更希望、同梱、バラ売り希望）
- 本物か偽物かの確認（例：実物画像やタグの画像がほしい）
- 傷や汚れの確認
- サイズの確認
など、購入意欲が高いコメントをすると返信待ちの間に横取りされることがあります。
そんな時は、他の商品ページにコメントして相談をする方法があります。
他の商品ページから値下げ交渉をすることは出品者からの心象が悪くなります。
実際に他のページから相談を受けたことがあります。
出品者側の対策
プロフィールに「コメント中の横取りを避けたい場合は、他のページにコメントいただければ対応いたします」と一言付け加えておくと良いでしょう。
購入者側の対策
優しい出品者であれば事情を汲み取って対応してくださる可能性があるため、勇気を出して他ページにコメントしてみましょう。
コメントの例文を用意しました。
コメント失礼いたします。大変失礼は承知の上ですが、本商品ではなく【商品名】の発送方法を匿名に変更していただけないでしょうか？あちらのページにコメントすると横取りされるのではないかと心配で、こちらの商品ページにコメントしたことをどうかお許しください。どうしてもほしい商品ですので、ご検討いただければ幸いです。
最後まで読んでくださりありがとうございます！
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