匿名配送で送り状を印刷した後に、違う発送方法へ変更したいときがありませんか?
受付の人に渡したら「サイズオーバーですよ」と言われた。らくらくメルカリ便(匿名)からゆうゆうメルカリ便(匿名)に変更したい時はどうしたらいい?
ゆうゆうメルカリ便(匿名)から普通郵便にしたい!できますか?
そこで、本記事では以下の2つを詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてください。
- 送り状は既に印刷している状態で、違う発送方法へ変更できる?
- 送り状は既に印刷していても、違う発送方法で送る時の対処法
送り状印刷後に違う発送方法へ変更できる?
送り状を取引画面で発行しない(匿名ではない)発送方法であれば変更OK
違う発送方法へ変更できる・できないを表にまとめてみました。
変更前 | 変更後 | 変更可否 |
---|---|---|
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | 普通郵便 | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | ゆうメール | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | レターパック | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | クロネコヤマト | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | ゆうパック | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | クリックポスト | |
ゆうゆう・らくらくメルカリ便(匿名) | ゆうパケット | |
ゆうゆうメルカリ便(匿名) | らくらくメルカリ便(匿名) | |
らくらくメルカリ便(匿名) | ゆうゆうメルカリ便(匿名) |
なお、送り状印刷後に発送方法を変更しようとすると注意画面が表示されます。
送り状印刷後はらくらくメルカリ便のキャンセルができません。取引メッセージで購入者に住所を確認の上、発送をした後、発送通知をしてください。※印刷した送り状を利用しなかった場合、配送料は引かれません。
引用元:取引画面 – メルカリ
そのため、購入者に取引メッセージで「別の発送方法で送りたい」旨の事情を話した上で、
- 氏名
- 住所
- (必要であれば電話番号)
を伺いましょう。
違う発送方法で送る時の対処法
違う発送方法で送りたい時の手順は以下になります。
- 購入者に連絡先を聞く
- 変更後の発送方法で荷物を送る
- 取引画面の「商品の発送をしたので、発送通知をする」を押す
- ③は変更前の発送方法の状態でも、発送通知ボタンを押しても大丈夫ですか?その分送料引かれませんか?
-
大丈夫です。メルカリのシステム上、送料が引かれない設定になっています。
詳しくは、【取引画面の「商品の発送をしたので、発送通知をする」を押す】で説明しています。
購入者に連絡先を聞く
購入者に取引メッセージを送りましょう。
以下に例文を用意してみました。
こんにちは。発送方法を匿名のメルカリ便で設定していましたが、サイズの関係上、匿名配送ではない普通郵便でお送りしたいと考えています。こちらの都合でご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、可能であれば氏名と住所を教えていただきたいです。
送信後は、購入者からの返信をお待ちください。
必ずしも購入者が連絡先を教えてくれるとは限りません。その時は当初の発送方法で送りましょう。
変更後の発送方法で荷物を送る
購入者から氏名や住所の提示があれば、
こちらの身勝手なお願いにも関わらず、氏名や住所をご提示くださり本当にありがとうございます。それでは、(変更後の発送サービス名)で発送いたします。発送までお待ちください。
とお礼を述べて、変更後の発送方法で荷物を送りましょう。
取引画面の「商品の発送をしたので、発送通知をする」を押す
発送方法を変更した後でも、取引画面にある「商品の発送をしたので、発送通知をする」ボタンを押してください。
実際に別の発送方法であっても、メルカリのシステムが判別して送料を引かないように設定しています。
※取引画面上はらくらくメルカリ便の配送状況が表示されますが、連動はしておりません
※取引完了時にヤマト運輸の送り状番号データの確認をおこなっているため、取引完了時に送料は差し引かれません
引用元:配送方法を変更できない場合の発送について(らくらくメルカリ便) – メルカリ
「ゆうゆうメルカリ便」を選択した状態のまま発送通知を行い、取引を進行させてください。
・実際にゆうゆうメルカリ便が使用されていない場合には、送料は差し引かれません。
引用元:メルカリ便から他の配送方法への変更(メルカリ便)- メルカリ
・プライバシー配送の場合、別の配送方法に変更しても配送先の住所は取引画面に表示されないため、取引メッセージで購入者にご確認ください。
二重で送料は取られないため安心してください。
商品が無事に届くまで待ちましょう。
最後まで読んでくださりありがとうございます!
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