ヤマト運輸（クロネコヤマト）の荷物お問い合わせ画面に、「配達担当店保管中」と表示されることがあります。
配達担当店保管中
お客さまからの再配達希望や営業所での受け取りなどのご連絡に備え、営業所にてお荷物を保管している状況
引用：荷物が保管中となっていますが、どのような状況ですか？ – ヤマト運輸
そのまま配達してほしいのに、なぜ保管中？
担当店に保管されているなら取りに行くべき？対処法が知りたい。
そこで、本記事は「配達担当店保管中」と表示された原因と対処法を解説しているので、ぜひ参考にしてください。
メルカリの取引中かつネコポスでよく起こります。
参考（メルカリ取引画面）
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「配達担当店保管中」と表示された原因と対処法
原則そのまま待ちましょう。しかし、1日経っても保管中から変わらなければサービスセンターに連絡してください。
そのまま待つ理由は、朝「配達担当店保管中」になることが多く、遅くても夜には配達される可能性が高いからです。
「配達担当店保管中」と表示される原因は以下が考えられます。
原因
- 持ち出し忘れ
- 朝7,8時に配達担当店に届き、最初の配達便に間に合わなかった
- 最初の配達便には間に合っても、午前の間に配達できず持ち戻り
- 配達する荷物の量が多く、担当店で配達量を調整していた（繁忙期など）
- 特に問題発生はないけれど、amazonの荷物だった時
※受け取り希望時間を午前中に指定していたとしても、上記が原因で「配達担当店保管中」になることはあります。
ポイントは、【午前中】【ヤマト運輸側の都合】ですね。
そのため、サービスセンターに連絡しても午後にはしれっと配達が完了していることもあります。
ただし、1日経過しても保管中から変わらなければ、直ちにサービスセンターに連絡が必要です。
状況の確認や配送をお願いしましょう。
ヤマト運輸のサービスセンター
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ【0570-200-000】
固定電話からのお問い合わせ【0120-01-9625】
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