値下げ交渉のコメントがついた時にうまく相手とやり取りできるか不安になることがありますよね。
値下げコメントに対してどのように返したらいいか分からない！
価格が書いていなかった時は自分から言う？相手に聞く？
円満に値下げ交渉のやり取りができれば良いのですが、相手の出方によってトラブルに発展しかねません。
そのためには、冷静に対応できるよう様々な返答の仕方を知っておきたいところです。
本記事では以下の内容を具体的に解説していますので、ぜひ参考にしてください。
- 値下げ交渉された時のコメントの返し方・断り方の例文
値下げ交渉された時のコメントの返し方・断り方の例文
値下げコメントの内容が、以下のどれに当てはまるか確認してみてください。
- 希望の価格を提示している 「◯◯円までお値下げ可能でしょうか？」
- 希望の価格を提示していない 「こちらの商品が欲しいですが値下げできますか？」
- 値下げ交渉の断り方
希望する価格を提示している時
コメントで希望価格が書かれていて、その希望価格でOKの時とNGの時に分けてみました。
提示された価格でOK
先に相手の希望額まで下げてからコメントへ返信をしましょう。
値下げ交渉をしている時点で購入意欲が高く、コメントに返信しなくても価格変更直後に購入してくださることがあるからです。
しかし、価格の変更に気づかないでコメントを待っている時もあるため、価格変更をしたらコメントも入れましょう。
購入を考えていますが、1,000円で譲っていただけませんか？
【コメント例文】
そちらの価格で大丈夫です！価格変更しましたので、ご購入よろしくお願いします。
提示された価格では値下げNG
- 値下げを断る
- 自分が納得できる価格を提示する
価格を提示してくださるだけでもありがたいですが、驚くような価格を提示されることもあります。
少しでも不安に思った時は潔く値下げを断るか、許容範囲内の価格をこちらから提示しましょう。
購入を考えています。1,500円を1,000円で譲っていただけませんか？
【コメント例文】
- （お気持ち程度ですが）1,200円でしたら可能です。いかがでしょうか？
- 1,200円までなら値下げができます。1,200円に変更しましたので、こちらの価格で宜しければご購入ください。
- 申し訳ありませんがそちらの価格ではお譲りできません。
2のように自分の許容できる価格に変更してからコメントに返信する方法もあります。
希望する価格を提示していない時
- 自分から希望価格を提示する
- 購入希望者に値下げ希望価格を聞く
値下げコメント内に価格が書いていないということは、以下のように購入希望者が出品者の出方を伺っている状態です。
- 自ら価格を言うのは失礼になるのではと思っている
- 希望価格はあるが、出品者が希望価格よりも低い価格を提示してくれるかもしれないという期待がある
- とりあえず今の価格よりも下がれば何円でも良い
メルカリのデフォルト文の可能性もあります。
購入希望者に希望価格を聞き直すとコメントが返ってこなくなる可能性があるため、できるだけ自分の希望価格をしっかり伝えましょう。
価格が決められない場合は値下げ価格の相場（設定価格の1割程度）を伝えるのが無難です。
購入を考えていますが、値下げは可能でしょうか？
【コメント例文】
- 1,500円までなら値下げ可能です。
- 具体的な希望価格を教えていただけますか？
コメント返答後にさらにコメントが続いたらラッキーです。
- その価格でお願いします。
- ◯◯円を希望しています。
- その間をとって◯◯円はダメですか？
- 検討させてください。
- その価格でしたら辞退します。
交渉成立であれば値段変更、不成立であれば丁寧に返信して対応を終えてください。
値下げ交渉の断り方
値下げ交渉を断る時は理由を添えて返信をしましょう。
理由を添えて断ることで、理由に納得した購入希望者が値下げせずに購入してもらえる可能性があるからです。
以下の理由で当てはまるものがあればしっかりと伝えてみましょう。
- 値下げ自体を受けていない
- 相場の価格で出している
- 自分の許容範囲外の金額
- 出品したばかり
- 送料が高く、利益がほぼない（送料が分かる場合は送料も伝えましょう）
- 送料手数料込みで定価よりも安い（商品の定価が分かる場合は定価も伝えましょう）
- 最低価格（300円）だからこれ以上は値下げができない
購入したいのですが、値下げできますか？
【コメント例文 （理由を記載）の部分は各自で入れてください。】
すみませんが、（理由を記載）ため、値下げはできません。
最後まで読んでくださりありがとうございます！
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