取引開始前
使い方
- よく使われる用語やルール
- 本人確認にかかる時間と注意点
- いいね！をしたユーザーをブロックしたい
- 自動いいね！について
- 売上金の振込申請方法（ラクマ）
- 売上金は当日の何時に振り込まれる？
- メルカリで買ったものを売り直す行為はアリ？
- メルカリ事務局にお問い合わせをしたい
- 「現在、事務局対応中です」と表示されている
- 「現在、停止中のアカウントです」と表示されている
機能・アップデート情報
- 「希望価格を登録する」機能について
- 「まとめ買い」機能について（出品者視点）
- 「アピールする」機能について
- 「タイムセールをする」機能について
- 「自動価格調整」機能について
- 大型アップデートによる変更点（2022年9月・メルカリ）
- メルカリの新機能・テスト機能まとめ【2024年上半期】
- メルペイを「おくる」「もらう」手順
- メルカリ・メルペイにて一部決済を制限しております。
- 「商品プロモーション」機能について
出品前
出品後
コメント対応
商品情報
購入
- 郵便局・コンビニで受け取りたい（ゆうゆうメルカリ便）
- 横取りについて（理由や対策）
- 化粧品を買う時のトラブル対応と対策
- 承認した価格相談をキャンセルする方法（Yahoo!フリマ）
- 価格の相談で出る「価格を変更しませんか？」とは（Yahoo!フリマ）
- 購入申請をキャンセルする方法（ラクマ）
取引開始後
キャンセル
発送前
共通
- 発送前に商品の不備を見つけた
- 商品情報を編集している途中で購入された
- 「ご利用状況を確認中のためお待ち下さい」と通知が届いた
- 購入者から別の住所へ送ってほしいと依頼された
- 「Buyee」公式の購入代行アカウントから購入された
- 「doorze（どうぞ）」公式の購入代行アカウントから購入された
- 「ZenMarket（ゼンマーケット）」公式の購入代行アカウントから購入された
- 無言取引はOK？NG？
- 取引開始後に購入者から取り置きを希望された
- 商品IDとは？書かれている場所や記載を求められる理由
コンビニ・銀行支払い
梱包
配送方法
- メルカリ便でサイズオーバー
- ゆうパケットポストは引受後でもサイズオーバーで変更されることはある？
- 匿名配送から普通郵便に変更してほしいと言われた
- 匿名配送で送り状印刷後に他の発送方法へ変更したい
- ゆうパケットポストについて（厚さやシール、買い方、送り方）
- ゆうパケットポストminiについて（メリット・デメリット・封筒）
- メルカリポストについて
発送後
配送ステータス・配送中
- 調査中について（ヤマト運輸）
- 調査中について（日本郵便・郵便局）
- 配達担当店保管中
- 配達日・時間帯指定（保管中）
- お届け先休日等のため保管
- 普通郵便が届かない時の対処法と調査依頼のやり方
- ゆうパケットポストが反映されない
受取評価
- 購入者が受取評価をしない
- 「自動評価を停止しました」
- 自動評価完了期間が延長されている
- 自動評価にならず放置されている
- コメントなしの「無言評価」にする理由
- 不当評価（悪かった評価）を非表示にしたい
- 梱包に問題があった（直入れや雑梱包）だった時の評価